超市電子條碼存包柜出廠前都經過質檢部門反復測試，確保無任何故障才會進行銷售，但是為確保客戶長期并自主使用，現將常見故障及解決辦法列舉如下：

　　問題A：不能打印，其他功能正常？解決方案：1、紙盡，請裝紙。2、檢查打印機連接電纜、電源線、信號線是否連接牢固。3、打印機損壞、更換打印機。
　　問題B：屏幕無顯示或者顯示殘缺？
　　解決方案：斷電后重新送電即可。
　　問題C：某門狀態顯示“開門失敗”？
　　解決方案：1、如果用1XX開門時，磁鐵有動作，但不開門，鎖板機械故障或該門內電控鎖開門阻力大，請重新調整或檢修鎖板。2、如果用1XX能打開，門微動開關損壞，須更換。
　　問題D：某門關不住？
　　解決方案：1、鎖板機械故障，檢查離合器片與鎖舍位置是否對照，請檢修或更換鎖板。2、箱格門是否變形，請校正箱格門。3、磁鐵損壞，更換磁鐵。4、如果通電時磁鐵長時間吸合，請更換6合1門控板。
　　問題E：某門狀態顯示“通訊錯誤”？
　　解決方案：該門控制板上的扁平排線插頭未插好或故障，請檢查，2、該柜行或者列為正確設置，請進入高級管理狀態正確設置。3、該柜6合1門控電路板故障，檢修或更換，問題F：掃描條碼不能識別，但鍵入密碼正常開門？
　　解決方案：1、關閉電源、重新送電。2、檢查掃描與柜門上的掃描口是否對照。3、檢查掃描識別口玻璃窗是否有灰塵，如有請清理。4、檢查掃描連接電纜是否連接牢固。5、掃描器損壞。
　　問題G：某門掃描條碼和鍵入密碼均不開門？
　　解決方案：1、鎖板機械故障，須檢修。2、該條碼紙已開過門。3、檢查柜門是否全部關閉。4、未取紙，請將密碼紙從密碼條出口取出。5、如取紙關后仍不正常，請嘗試斷電復位操作。
　　問題H：存包柜可以打印，但不能開門，斷電重啟后，又可以打出一張條碼紙，但仍不能開門？
　　解決方案：1、檢查條碼紙是否取出。2、檢查取紙檢測是否有灰塵須清理。3、檢查主板上的取紙開關信號線是否連接牢固，是否連通。4、檢查黑色塑料找印頭固定架內的取紙檢測發射端和取紙檢測接收端是否對準，如未對準請校正。
　　問題I：可以打印，但是條碼紙條未從出紙口吐出，有卡紙現象？重啟后，又可以印出一張條碼紙條，但還不能開門？
　　解決方案：1、檢查打印頭出紙通道內是否有紙屑或其他雜物，如有請清理。2、檢查固定打印頭的黑色塑料固定架的出紙通道內是否有雜物或毛刺，如有請清理。
　　問題J：系統日期和時間不準？
　　解決方案：進入高級管理狀態，重新設置日期和時間。